Términos y condiciones de compra
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el presente sitio web, lacasadelciclista.com, es titularidad de MAXIMA BIKES C.B., con CIF E54054861, domicilio en Avda. Doctor Fleming, 39, 03760 Ondara, Alicante, correo electrónico tienda@lacasadelciclista.com y teléfono +34 965 767 290.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web lacasadelciclista.com, así como la compra de productos realizada a través de esta tienda online. La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones por parte del cliente.
3. Productos
La Casa del Ciclista ofrece a través de su tienda online bicicletas, componentes, accesorios, equipamiento ciclista y otros productos relacionados con el ciclismo.
La empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial, los precios, los productos, las promociones y demás condiciones publicadas en el sitio web.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si, una vez realizado el pedido, se produjera una falta de disponibilidad sobrevenida del producto solicitado, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se procederá, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al producto no disponible.
5. Precios
Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, en su caso, se indicarán de forma desglosada antes de finalizar el proceso de compra.
6. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra facilitando los datos necesarios para la facturación, el envío y el pago.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el detalle de los productos seleccionados, el precio total, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.
Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico, siempre que la dirección facilitada sea correcta.
7. Formas de pago
El pago de los pedidos se realizará a través de los métodos de pago habilitados en cada momento en la tienda online. La Casa del Ciclista se reserva el derecho de modificar, ampliar o restringir los medios de pago disponibles.
8. Envíos y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de preparación y entrega pueden variar en función del producto, del destino y de la disponibilidad.
La Casa del Ciclista no será responsable de retrasos imputables al transportista, a causas de fuerza mayor o a datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
9. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la recepción. Si detecta daños visibles en el embalaje o cualquier incidencia en la entrega, deberá indicarlo al transportista y comunicarlo a La Casa del Ciclista en el menor plazo posible.
10. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar su decisión, en los términos previstos por la normativa aplicable.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a tienda@lacasadelciclista.com, indicando sus datos, el número de pedido y los productos que desea devolver.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin haber sido usado más allá de la mera comprobación, con su embalaje original, instrucciones, accesorios y demás elementos que lo acompañen, salvo que por su propia naturaleza no resulte exigible.
No procederá el derecho de desistimiento en los supuestos excluidos por la normativa vigente, incluidos, entre otros, los productos personalizados, los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o aquellos otros casos legalmente exceptuados.
11. Devoluciones por producto defectuoso o error
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o distinto del solicitado, deberá comunicar la incidencia a La Casa del Ciclista a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico tienda@lacasadelciclista.com o del teléfono +34 965 767 290, indicando el número de pedido y la incidencia detectada.
En estos casos, una vez comprobada la incidencia, se procederá según corresponda a la sustitución, reparación, rebaja del precio o reembolso, de conformidad con la normativa de consumidores y usuarios.
12. Garantía legal
Los productos vendidos a través de esta tienda online están cubiertos por la garantía legal que resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
13. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, un producto o una incidencia, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: tienda@lacasadelciclista.com
Teléfono: +34 965 767 290
Dirección: Avda. Doctor Fleming, 39, 03760 Ondara, Alicante
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la política de privacidad publicada en este sitio web.
15. Modificación de las condiciones
La Casa del Ciclista podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones. En todo caso, serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de realización del pedido.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia que pudiera derivarse del acceso al sitio web o de la compra de productos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.